1. Responsable del tratamiento
El responsable de los datos personales que se recogen en www.grupolugma.com es la empresa titular de la web:
- Responsable
- Grupo Lugma 71, S.L. (en adelante, Grupo Lugma)
- NIF
- B24902272
- Domicilio
- C/ Pablo Casals, 25, 1.º D, 09007 Burgos
- Teléfono
- 659 28 29 19
- Correo
- contacto@grupolugma.com
Esta política cumple el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
2. Qué datos tratamos
Cuando nos escribes a través del formulario de contacto tratamos:
- Tu nombre, correo electrónico y teléfono.
- Lo que nos cuentas en el mensaje sobre la obra o reforma que necesitas.
- La constancia de que has aceptado esta política, con la fecha del envío.
Todos los campos del formulario son obligatorios: sin ellos no podemos estudiar tu solicitud ni contactar contigo. Si nos llamas, nos escribes por correo o por WhatsApp, tratamos los datos que nos facilites por esa vía con las mismas finalidades.
No pedimos ni tratamos categorías especiales de datos (salud, ideología, origen étnico, etc.). Te pedimos que no las incluyas en tu mensaje.
3. Para qué y con qué base legal
- Responder a tu consulta y prepararte un presupuesto. Base legal: la aplicación, a petición tuya, de medidas precontractuales (artículo 6.1.b del RGPD).
- Si nos encargas la obra, gestionar la relación contigo (planificación, ejecución, facturación y garantías). Base legal: la ejecución del contrato (artículo 6.1.b del RGPD) y el cumplimiento de obligaciones legales, como las fiscales y contables (artículo 6.1.c del RGPD).
- Saber cómo se usa la web (visitas y páginas consultadas) con Google Analytics, solo si aceptas las cookies analíticas. Base legal: tu consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD), que puedes retirar cuando quieras. Más detalles en la política de cookies.
No usamos tus datos para enviarte publicidad, no elaboramos perfiles y no tomamos decisiones automatizadas sobre ti.
4. Cuánto tiempo los conservamos
- Si no llegas a contratar con nosotros, conservamos tus datos durante un año desde nuestra última comunicación, por si quieres retomar el presupuesto, y después los borramos.
- Si contratas, los conservamos mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exige la ley: por ejemplo, seis años para la documentación contable y las facturas (artículo 30 del Código de Comercio).
- Los datos de Google Analytics se conservan dos meses y después Google los borra automáticamente.
5. Quién más accede a los datos
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal, por ejemplo a la Agencia Tributaria. Sí acceden a ellos, solo para prestarnos un servicio y siguiendo nuestras instrucciones, estos proveedores (encargados del tratamiento):
- Web3Forms, de Web3Creative (India), que reenvía a nuestro correo los mensajes del formulario. No guarda el contenido de los mensajes; sus registros técnicos se borran periódicamente.
- Alojamiento de la web: Sered (España).
- Correo electrónico: Sered (España).
Si aceptas las cookies analíticas, Google Ireland Limited (Google Analytics) recibe los datos de tu navegación en la web.
La web enlaza a nuestros perfiles en redes sociales y a WhatsApp. Si los usas, cada una de esas plataformas trata tus datos según su propia política de privacidad.
6. Transferencias fuera de la UE
Los servidores de Web3Forms están en Estados Unidos y la empresa tiene su sede en India, por lo que los datos del formulario salen del Espacio Económico Europeo al enviarse. Esta transferencia se basa en tu consentimiento expreso (artículo 49.1.a del RGPD), que nos das al aceptar esta política y enviar el formulario.
Antes de darlo, debes saber que estos países no ofrecen un nivel de protección de datos equivalente al europeo y que no hay una decisión de adecuación ni garantías adecuadas que cubran esta transferencia. Esto implica, por ejemplo, que las autoridades de esos países podrían acceder a los datos o que podrías tener más difícil ejercer allí tus derechos. Si prefieres que tus datos no salgan de la Unión Europea, puedes llamarnos al 659 28 29 19 o escribirnos directamente a contacto@grupolugma.com.
Si aceptas las cookies analíticas, Google Analytics puede enviar datos a Google LLC, en Estados Unidos. Google LLC está adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., que la Comisión Europea considera una garantía adecuada.
7. Tus derechos
En cualquier momento puedes pedirnos:
- Acceso: saber si tratamos tus datos y obtener una copia.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: que dejemos de tratarlos por motivos relacionados con tu situación.
- Limitación: que solo los conservemos, sin usarlos, mientras se resuelve una reclamación.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato de uso común para llevarlos a otra empresa.
Escríbenos a contacto@grupolugma.com o por correo postal a la dirección del apartado 1, indicando qué derecho quieres ejercer. Si tenemos dudas sobre tu identidad, te pediremos que la acredites. Te responderemos en el plazo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.
8. Seguridad
La web usa una conexión cifrada (HTTPS), de modo que los datos del formulario viajan protegidos. Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar la pérdida, el mal uso o el acceso no autorizado a tus datos, y las personas que acceden a ellos están obligadas a mantener su confidencialidad. Si se produjera una brecha de seguridad que supusiera un riesgo alto para ti, te lo comunicaríamos sin demora.
9. Menores de edad
La web se dirige a personas mayores de edad. No recogemos de forma consciente datos de menores de 14 años; si detectamos que los hemos recibido, los borraremos.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política por cambios legales o en nuestros servicios. La fecha de la última actualización figura al principio de esta página.